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よくあるご質問

清酒について

Q. 清酒の賞味期限はどのくらいですか?
お客様においしくご賞味いただくために当社の商品については、以下のお飲み頃期間を設定しています。
一般のお酒(生酒・生貯蔵酒以外)・・・製造年月から約1年間
生酒・生貯蔵酒(常温流通可能な商品)・・・製造年月から約9ヶ月間(フレッシュさを酒質の特長としているため)
ただ、この期間を経過しても、未開栓であれば、熟成により商品本来の味や香りが変化する場合がありますが、飲酒しても体に悪い影響はありません。このような「熟成したお酒」を好んでお飲みになる方もいらっしゃいます。一度、味や香りをお確かめいただきまして、お好みに合わないようであれば、お料理などにご利用ください。
Q. 開栓後の賞味期間はどのくらいですか?
開栓後も清潔な状態で栓をすれば、すぐに腐ることはありませんが、開栓すると雑菌が入ったり、周辺に臭いの強いものがあるとその臭いがお酒に移ったりすることがあります。また、開栓後はお酒の風味の変化が開封前と比較して進みやすくなりますので、なるべく早くお召し上がりください。ご飲用後、栓をして冷暗所で保管することをお勧めいたします。
Q. お飲み頃期間を過ぎた清酒を贈答品にしても構わないですか?
贈答品にはお控えください。お飲み頃期間(未開封で一般のお酒は約1年間、生酒・生貯蔵酒は約9ヶ月間)を過ぎても、飲めなくなるわけではありませんが、お飲み頃期間を過ぎた商品につきましては、熟成により本来の味や香りが変化する場合があるため、一般的に贈答品には向いていません。一度、味や香りをお確かめいただき、お客様のお好みに合わないようでしたら、お料理などにご利用ください。

販売店について

Q. 商品の販売店を教えてください。
ご購入にご都合のよい地域、商品名(容量)、必要本数、お名前、ご連絡先等を下記までお教えください。

お客様相談室

電話:078-856-7190 <受付時間:平日 9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)>
※また、通信販売でも一部商品を除き販売しておりますのでご利用くださいませ。

お問い合わせフォーム

白鶴お客様受注センター

電話:0120-126-892 ※通話料無料 <受付時間:平日 9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)>
FAX:0120-147-769 ※通信料無料 <24時間受付>

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その他お問い合わせ先

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お電話

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白鶴酒造株式会社 お客様相談室 (受付時間/土日祝日を除く9:00〜17:00)

お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

お手紙

〒658-0041 兵庫県神戸市東灘区住吉南町4-5-5 白鶴酒造株式会社 お客様相談室 宛

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